推薦序  值得推薦的正向育兒技巧  楊介亭（綠豆粉圓爸）
前言  幫助父母達到更充分的溝通

上篇  了解孩子與家庭
第一章    每個人的需求都該獲得滿足
孩子的需求
我們只看到自以為看到的
「解讀」如何影響需求的滿足程度
跨越認知的鴻溝
你自己的需求也該獲得滿足
培養與另一半的感情

第二章    孩子為什麼不乖？
1用不適當的方法來滿足內心真正的需求
2親子想做的事不一樣時
3為了博取注意

第三章    家庭管理團隊
導致父母不合
父母之間的衝突
像團隊一樣運作
父母如果不住在一起
父母如果不願合作

第四章    正面改變的原則
把每個人的需求都納入考量
每個慾望（want）背後都有一個真真切切的需求（need）
控制是一種幻覺
多點耐心，陪著孩子改變
盡量避免爭執
不要指出孩子的錯誤
不要輕言放棄
父母的職責

下篇  改善孩子行為與自尊的方法
第五章    描述式讚美
如何讚美孩子
何謂描述式讚美？
小小的進步也要讚美
描述式讚美的範例
該多久使用一次描述式讚美？
描述式讚美要用對
孩子排斥描述式讚美，怎麼辦？
怎樣用來描述式讚美來矯正錯誤？
讓孩子學會讚美自己
還有更多理由該好好讚美孩子

第六章    當家長和孩子想做的事情不同時
用「可以」取代「不可以」
以「提問」取代否定
委婉拒絕的方式
提供選擇，讓孩子自己做決定
身體語言要溫和，聲調要放低
以身作則
要面對面跟孩子講話

第七章    孩子的情緒該怎麼處理？
了解兒童的情緒
孩子的情緒反應
憤怒之山
孩子需要發洩情緒
孩子話裡的意思
幫助孩子管理情緒
1聆聽技巧
找出問題根源
2憤怒管理策略
3離開現場

第八章  事先準備好
什麼是「事先準備」？
如何事先準備
該為什麼而準備？

第九章  讓孩子做對的事
懲罰並不是威脅孩子
運用所有正向育兒技巧
讓孩子從經驗中吸取教訓
最後一招：訂定家規

第十章  從錯誤中學習
孩子只是調皮搗蛋
孩子犯錯，家長也有責任
糾正孩子犯錯的步驟
介紹犯錯流程
糾正錯誤會引起不開心嗎？
周圍有其他人時
知錯能改

第十一章  減少手足間的比較與競爭
公平是依據每個孩子的需求
不用太在意孩子吵架
父母介入的反效果
養成兄弟姊妹和諧相處的實用步驟
家中有新生兒降臨時

第十二章  遊戲時間
跟孩子一起玩
給自己及孩子自由的時間
獨自玩樂
跟個別孩子相處
全家一起外出
珍惜特別時光
把孩子的注意力從３Ｃ商品上轉移
課後活動
跟朋友玩
別過度保護孩子

第十三章  做好運用這些技巧的心理準備

第十四章  幫孩子養成健康的生活習慣
營養
運動、新鮮空氣與日照
睡眠

 第二章  孩子為什麼不乖？

 推薦序

原來一百分媽媽，竟然也跟我有過同樣的感受

誠實的父母都會承認，孩子總會有令他們抓狂的時候。別人的孩子似乎總能不吵不鬧就乖乖上床、給什麼就吃什麼、要他收拾的時候也會乖乖照辦，而自己的孩子卻總是性情乖戾、不乖乖配合。

隨著孩子慢慢長大，那個曾經帶著可愛表情學步的幼兒，現在看來卻是滿臉深沉抑鬱，你腦中那個一再告訴自己「我是全天下最棒的媽媽」的小小聲音也變了調，反而在你涕泗縱橫的時候告訴你：「你看你搞得一團糟。」

在這種時刻，你需要有個親切、明智的人可以談一談，一個曾經歷過這些戲劇起落、可以輕輕戳你一下的人，好讓你表現得更好一些，也讓孩子可以跟著學會冷靜、合作。

我很幸運，在我跌入谷底時，遇到了「新學習中心」（New Learning Centre）以及在那裡工作的米莉恩．恰恰木（Miriam Chachamu）。

我報名參加米莉恩的育兒課程時，最小的孩子兩歲、最大的十一歲。我當然很愛他們，不過他們在一起時，總是吵個不停，持家、全職工作兩頭燒的我實在累壞了，我曾經很悲觀地覺得：米莉恩不可能幫得上忙。儘管如此，我還是抱著「搞不好真的可以學到些什麼」的心態，決定去上幾堂課。不久我便發現，每星期一次的課程不僅很吸引人，更成了我不可或缺的一門課。

造就這種改變的，是米莉恩爽朗又富同情心的個性。她很坦白地承認，她也曾經擔心自己無法成為自己期望成為的母親。有一次，充滿挫折的她把女兒推下床，因為不管催促、威脅了多少次，女兒就是不肯起床。一位現在是人人眼中夢幻愜意的媽媽，竟然也跟我有過同樣的感受，好令人安慰啊！

不過，她的團體討論不僅止於讓我找到一樣對自己感到懷疑的同伴。每個星期的討論會探討一個常見的問題──也許是處理吵架或應付不想睡自己床的孩子──然後看看有哪些更好的解決方法。每一堂結束後，我們都有功課要做：用不同的方法來處理某一種情況，看看結果是否不同。週復一週，我們逐漸有了進步，信心也跟著成長。

我非常高興，她終於找出時間把她獨有的智慧寫成書。

──卡珊卓．賈丁（Cassandra Jardine）五個小孩的媽媽，《每日電訊報》（Daily Telegraph）記者，
著有《如何當個稱職父母》（How to Be a Better Parent）以及《積極而不固執》（Positive Not Pushy）