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《紐約時報》暢銷作家,《愛之語》作者最新力作!
主管很難搞?同事忙跳槽?每天上班只想逃?
教你讚賞五絕招,工作的幸福快樂不會少!
原來,工作不一定只能說國語或英語!你有聽過轟動全球的讚賞語言嗎?
讚賞語言1:肯定言語
肯定言語是以正面的話語,對別人表達稱讚的方式。
讚賞語言2:優質時光
優質時光是以你全然的專注,投資在對方的身上。
讚賞語言3:服務行動
嘗試向你的同事和下屬提供協助,會讓他們備受鼓舞。
讚賞語言4:贈予禮物
將適合的禮物送給喜歡收禮的同事,會大大增進你們的關係!
讚賞語言5:肢體接觸
別人有需要時,給予合宜的肢體接觸,會帶來溫暖與鼓勵!
在這國際化的時代,最強大的職場競爭力,不是任何艱澀難學的語言,而是表達讚賞的能力!創造一個激勵自己、鼓舞他人、共創雙贏的職場氛圍,把握一個機會學習讚賞語言,你就能為自己的職場關係,帶來全新的改變!
序言 2
導論 5
第一部 基礎概念 11
第一章 從讚賞開始:觀念篇 13
第二章 企業領袖看過來:了解讚賞所帶來的投資報酬率 25
第二部 讚賞的五種語言 43
第三章 讚賞語言#1:肯定言語 45
第四章 讚賞語言#2:優質時光 61
第五章 讚賞語言#3:服務行動 77
第六章 讚賞的語言#4:贈予禮物 91
第七章 讚賞語言#5:肢體接觸 105
第三部 讚賞理論的生活應用 119
第八章 發掘你最主要的讚賞語言:讚賞動力評量表 121
第九章 你最不重視的讚賞語言:你潛在的盲點 141
第十章 表揚與讚賞有何不同? 155
第十一章 各行各業中的讚賞動力 165
第十二章 義工環境的獨特性 183
第四部 克服常見的挑戰 197
第十三章 讚賞語言會隨著時間而改變嗎? 199
第十四章 藉著讚賞提升動力:克服你的挑戰 217
第十五章 真誠的讚賞:當你不欣賞團隊成員時該怎麼辦 237
結論 現在,換你試試看囉! 251
讚賞工具箱 259